Politique de Confidentialité – Petoria

Dernière mise à jour : [31/05/2026]

1. Introduction

Chez Petoria, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant vos données personnelles.

En utilisant notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Petoria

E-mail : petoria.pet26@gmail.com

Adresse : [Adresse de l'entreprise]

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Informations de commande

• Produits commandés
• Historique des achats
• Informations de livraison

Informations techniques

• Adresse IP
• Type d'appareil
• Navigateur utilisé
• Données de navigation

Informations marketing

• Préférences de communication
• Abonnement à la newsletter

4. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes.
• Assurer le service client.
• Communiquer avec les clients.
• Prévenir les fraudes.
• Améliorer le fonctionnement du site.
• Envoyer des offres promotionnelles lorsque le client y a consenti.
• Respecter nos obligations légales.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

• Fournisseurs de paiement.
• Transporteurs.
• Hébergeur du site.
• Outils marketing et d'analyse.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos informations contre :

• L'accès non autorisé.
• La divulgation.
• La modification.
• La destruction.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisé.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

• À l'exécution des commandes.
• Au respect des obligations légales.
• À la gestion de la relation client.

Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• Garantir le bon fonctionnement du site.
• Mesurer l'audience.
• Améliorer l'expérience utilisateur.
• Personnaliser certaines fonctionnalités.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit d'effacement.
• Droit d'opposition.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

petoria.pet26@gmail.com

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

10. Communications marketing

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons vous envoyer :

• Des offres promotionnelles.
• Des nouveautés.
• Des informations relatives à nos produits.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans nos e-mails.

11. Services tiers

Notre site peut utiliser certains services tiers pour :

• Le paiement sécurisé.
• Les statistiques de fréquentation.
• Le marketing.
• La gestion des commandes.

Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

12. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles auprès de mineurs.

13. Modifications de la politique

Petoria se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

14. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles :

Petoria

E-mail : petoria.pet26@gmail.com

Service client disponible du lundi au vendredi.

Délai moyen de réponse : 24 à 48 heures ouvrées.